Questo servizio si compone di tre tipologie di servizi di manutenzione:
Manutenzione correttiva – assicura il ripristino dei sistemi dal malfunzionamento hw o sw, secondo gli SLA stabiliti;
Manutenzione preventiva – consiste in tutte le operazioni non innescate da un incidente o ordine di servizio, ma da verifiche periodiche sul buon funzionamento degli apparati soggetti a particolari criticità ;
Manutenzione evolutiva a seguito di attività di monitoring e di capacity planning, viene fornito al Cliente supporto nella individuazione dei sistemi necessari per le nuove esigenze applicative o infrastrutturali, nel loro dimensionamento e nella loro configurazione.